سبد خرید شما
خانه هوشمند سایبر برای نخستین بار در ایران سامانه استعلام اصالت و شناسنامه هوشمند محصولات را راهاندازی کرده است تا مشتریان بتوانند تنها با یک پیامک به اطلاعات و سوابق محصول خود دسترسی داشته باشند.
بسیاری از مشتریان پس از مدتی با سوالاتی مانند موارد زیر مواجه میشوند:
تجربه چندین ساله ما در حوزه دوربینهای مداربسته و خدمات پس از فروش باعث شد به این نتیجه برسیم که بازار ایران به یک راهکار حرفهایتر نیاز دارد.
به همین دلیل مجموعه خانه هوشمند سایبر برای نخستین بار در ایران، سامانه اختصاصی استعلام اصالت و شناسنامه هوشمند محصولات را راهاندازی کرده است.
تمامی محصولات مشمول این طرح، دارای یک شناسه اختصاصی و لیبل اصالت هستند.
پس از دریافت کالا، مشتری میتواند کد درج شده روی لیبل را به شماره سامانه پیامک کند.
در کمتر از چند ثانیه، اطلاعات محصول به صورت خودکار برای مشتری ارسال خواهد شد.
این اطلاعات میتواند شامل موارد زیر باشد:
بدون نیاز به تماس با پشتیبانی و بدون نیاز به جستجوی اطلاعات روی بدنه دستگاه.
بسیاری از دوربینهای مداربسته در محیطهای بیرونی نصب میشوند.
قرار گرفتن طولانیمدت در معرض:
ممکن است باعث آسیب دیدن یا پاک شدن لیبلهای اطلاعاتی دستگاه شود.
در چنین شرایطی پیدا کردن شناسه انتقال تصویر یا مشخصات دوربین برای کاربر دشوار خواهد شد.
سامانه اصالت خانه هوشمند سایبر این مشکل را به طور کامل برطرف میکند.
زیرا اطلاعات اصلی دستگاه به صورت دیجیتال نیز ثبت و نگهداری میشود.
یکی از مهمترین ویژگیهای این سامانه، ایجاد شناسنامه اختصاصی برای هر محصول است.
پس از اولین استعلام، شناسه محصول به شماره تلفن مالک ثبت میشود.
این موضوع چند مزیت مهم دارد:
در واقع هر دوربین دارای یک هویت مشخص و قابل پیگیری خواهد بود.
شناسه هر محصول فقط یک بار به نام مالک اولیه ثبت میشود.
در صورتی که فرد دیگری در آینده همان شناسه را استعلام کند، سامانه هشدار لازم را نمایش خواهد داد.
این ویژگی باعث میشود:
این یکی از مشکلاتی است که بسیاری از کاربران پس از چند سال استفاده با آن مواجه میشوند.
در سیستم جدید خانه هوشمند سایبر، اطلاعات اصلی دستگاه در سامانه ثبت شده است.
بنابراین حتی اگر:
مالک محصول میتواند از طریق اطلاعات ثبت شده در سامانه، مجدداً به مشخصات دستگاه خود دسترسی پیدا کند.
هدف ما از طراحی این سامانه صرفاً نمایش اصالت کالا نبوده است.
ما تلاش کردهایم بستری ایجاد کنیم که مشتری حتی سالها پس از خرید نیز بتواند به اطلاعات مهم محصول خود دسترسی داشته باشد.
این موضوع علاوه بر افزایش اعتماد مشتریان، فرآیند پشتیبانی و ارائه خدمات را نیز بسیار سادهتر و سریعتر میکند.
در خانه هوشمند سایبر اعتقاد داریم فروش محصول تنها آغاز یک مسیر است.
ارائه خدمات حرفهای، پشتیبانی واقعی و حفظ اطلاعات محصولات مشتریان، بخشی از مسئولیت ما در قبال خریداران است.
سامانه استعلام اصالت و شناسنامه هوشمند محصولات، گامی دیگر در مسیر افزایش کیفیت خدمات و ایجاد تجربهای مطمئنتر برای مشتریان خانه هوشمند سایبر است.
برای اولین بار در ایران، خانه هوشمند سایبر امکان استعلام اصالت، مشاهده اطلاعات محصول و ثبت مالکیت اولیه دوربینهای منتخب را از طریق سامانه پیامکی فراهم کرده است.
این سامانه علاوه بر افزایش اعتماد مشتریان، امکان دسترسی مجدد به اطلاعات مهم دستگاه، جلوگیری از سوءاستفاده از شناسهها و تسهیل خدمات پس از فروش را فراهم میکند.
اگر محصول شما دارای لیبل استعلام اصالت خانه هوشمند سایبر است، کافی است کد درج شده روی محصول را به شماره اعلام شده پیامک کنید و در چند ثانیه شناسنامه دیجیتال محصول خود را دریافت نمایید.